製品から異音がするときに、以下の内容をご確認いただくことがございます。
- どのような時に異音が発生していましたか？また、その時のペダル負荷はいくつでしたか？
- 使用して何分後に発生しましたか？
- 最初から異音が発生していましたか？
- 異音が再現することはありましたか？
- どれくらいの頻度で異音が発生していましたか？
- ペダルの負荷は最小・最大でも異音がありますか？
- 普段からトレーニングをされて、脚力が強い方ですか？
- 立ち漕ぎで使用していませんか？（一部製品を除く）
- 力強く踏み込んだ時の、本体から発生する軋み音ではありませんか？
- ペダルの増し締めはお試しいただきましたか？
- ホームセンターなどで販売している長めのスパナ（約25cm以上）でペダルを締めることをお試しいただけますか？
- 使用時にサドルと足や衣類が擦れる音ではありませんか？
- サドルに座らず、クランクアームのみを回してご確認いただけますか？
- ご家族の方が使用された際に、同じ異音が発生していますか？