FAQ(よくあるご質問)
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【2022年】ゴールデンウィークのサービスセンター休業について
フリーダイヤルが繋がりやすい時間帯
メールでの問い合わせはできますか?
YouTube 公式チャンネルについて
健康管理アプリについて
当社直営サイトについて
修理のご依頼
修理対応の流れについて
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個人売買や中古品の修理について
品番・型式の調べ方
自身で修理・メンテナンスはできますか?
購入前のご相談
製品ごとのスペックを知りたい
展示商品はありますか?
海外でも使えますか?
学校やリハビリセンターなどの施設で使ってもいいですか?
屋外で使用できますか?
基礎疾患がある場合やペースメーカーを装着している場合は使用できますか?
フィットネスマシンは裸足で使用してもいいですか?
電気代はどのくらい掛かりますか?
製品の組み立てをお願いできますか?
フィットネスバイクの負荷方式について
高齢者向けやリハビリ用におすすめのマシンはありますか?
フィットネスバイクの適応身長(目安)について
製品の対象年齢はありますか?(こどもでも使用できますか?)
会社の景品等で大量購入をしたい
商品のカタログはありますか?
家族全員で使用することは可能ですか?
【バイク・ウォーカー】音や振動が気になります
ランニングマシン・ウォーカー
【製品のお手入れ①】シリコンオイルの塗布について
【製品のお手入れ②】ホイールカバー内の清掃について
走行ベルトの調節方法
安全キーを紛失してしまった
エラー表示が出る
心拍がうまく計測できない
歩行ベルトの寿命について
連続使用時間について
本体下に板を入れて傾斜をフラットにして使用してもいいですか?
体重制限はありますか?
専用マットはありますか?
畳での使用は可能ですか?
ベルトの周囲に摩耗粉が飛び散る
≪体力評価≫が計測できない
体力評価測定後に数値リセットができない
カーボンブラシだけの購入はできますか?
フィットネスバイク
ACアダプターを紛失してしまった
ペダルを漕ぐと異音がする
心拍が上手く計測できない
メーターに何も映らない
ペダルを逆回転させて使用してもいいですか?
専用マットはありますか?
サドルが固いのでサドルカバーを購入したい
サドルカバーの対応機種に無い商品は使用不可能ですか?
自転車用のペダルを代用できますか?
目標値設定ができない
メーターがカウントしない【プチトレサイクル】
ペダルを漕ぐと本体がガタつく
ワイヤーが接続できない(組立て時)
【AFB3016】ER(エラー)表示が出る
必要なお手入れ方法はありますか?
ペダル負荷数値 一覧表
【EXW7019/自走式ウォーカー】メーターのアルファベット表示について
【スピンバイク】サドルがぐらついてしまう
振動マシン
Bluetoothがつながらない
使用するとテレビやラジオにノイズが入る
どのような使い方が出来ますか?
電源が入らない
コントローラーが反応しない
可動部から異音がする
マッサージ器
連続使用時間について【マッサージ器】
電源が入らない・充電ができない
マッサージチェアの使用制限(耐荷重、身長)について
カバーの洗濯はできますか?
【ハンドマッサージャー ハンドイーズ/MCR6019】本体が収納袋に入らない
トレーニング器具・美容・その他製品
【イージーエクサ】消耗品について(スプリング・チューブ)
【ステッパー】メーターがカウントしない
ダンベルのプレートのみの販売はしていますか?
【EX900T/FA900/FA900A】ハンドルのグリップ部分の取替は可能ですか?
【EXG154】レッグパッドの差し込みがうまくできません
【MCB010W/MCB010N Ele Neck エレネック】ジェルはどこで購入できますか?
【MCB010W/MCB010N Ele Neck エレネック】どのような効果がありますか?
【MCB010W/MCB010N Ele Neck エレネック】購入後すぐ充電ができない
【MCB010W/MCB010N Ele Neck エレネック】電池のトレイが開けられない
【MCB010W/MCB010N Ele Neck エレネック】勝手に動作が止まってしまう
【MCB010W/MCB010N Ele Neck エレネック】リモコンのボタンが機能しない
【MCB010W/MCB010N Ele Neck エレネック】音声アナウンスが出ない
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