FAQ(よくあるご質問)

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    Pick up!

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    修理のご依頼

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    • 自身で修理・メンテナンスはできますか?

    購入前のご相談

    • 製品ごとのスペックを知りたい
    • 展示商品はありますか?
    • 海外でも使えますか?
    • 学校やリハビリセンターなどの施設で使ってもいいですか?
    • 屋外で使用できますか?
    • 基礎疾患がある場合やペースメーカーを装着している場合は使用できますか?
    • フィットネスマシンは裸足で使用してもいいですか?
    • 電気代はどのくらい掛かりますか?
    • 製品の組み立てをお願いできますか?
    • フィットネスバイクの負荷方式について
    • 高齢者向けやリハビリ用におすすめのマシンはありますか?
    • フィットネスバイクの適応身長(目安)について
    • 製品の対象年齢はありますか?(こどもでも使用できますか?)
    • 会社の景品等で大量購入をしたい
    • 商品のカタログはありますか?
    • 家族全員で使用することは可能ですか?
    • 【バイク・ウォーカー】音や振動が気になります

    ランニングマシン・ウォーカー

    • 【製品のお手入れ①】シリコンオイルの塗布について
    • 【製品のお手入れ②】ホイールカバー内の清掃について
    • 走行ベルトの調節方法
    • 安全キーを紛失してしまった
    • エラー表示が出る
    • 心拍がうまく計測できない
    • 歩行ベルトの寿命について
    • 連続使用時間について
    • 本体下に板を入れて傾斜をフラットにして使用してもいいですか?
    • 体重制限はありますか?
    • 専用マットはありますか?
    • 畳での使用は可能ですか?
    • ベルトの周囲に摩耗粉が飛び散る
    • ≪体力評価≫が計測できない
    • 体力評価測定後に数値リセットができない
    • カーボンブラシだけの購入はできますか?

    フィットネスバイク

    • ACアダプターを紛失してしまった
    • ペダルを漕ぐと異音がする
    • 心拍が上手く計測できない
    • メーターに何も映らない
    • ペダルを逆回転させて使用してもいいですか?
    • 専用マットはありますか?
    • サドルが固いのでサドルカバーを購入したい
    • サドルカバーの対応機種に無い商品は使用不可能ですか?
    • 自転車用のペダルを代用できますか?
    • 目標値設定ができない
    • メーターがカウントしない【プチトレサイクル】
    • ペダルを漕ぐと本体がガタつく
    • ワイヤーが接続できない(組立て時)
    • 【AFB3016】ER(エラー)表示が出る
    • 必要なお手入れ方法はありますか?
    • ペダル負荷数値  一覧表
    • 【EXW7019/自走式ウォーカー】メーターのアルファベット表示について
    • 【スピンバイク】サドルがぐらついてしまう

    振動マシン

    • Bluetoothがつながらない
    • 使用するとテレビやラジオにノイズが入る
    • どのような使い方が出来ますか?
    • 電源が入らない
    • コントローラーが反応しない
    • 可動部から異音がする

    マッサージ器

    • 連続使用時間について【マッサージ器】
    • 電源が入らない・充電ができない
    • マッサージチェアの使用制限(耐荷重、身長)について
    • カバーの洗濯はできますか?
    • 【ハンドマッサージャー ハンドイーズ/MCR6019】本体が収納袋に入らない

    トレーニング器具・美容・その他製品

    • 【イージーエクサ】消耗品について(スプリング・チューブ)
    • 【ステッパー】メーターがカウントしない
    • ダンベルのプレートのみの販売はしていますか?
    • 【EX900T/FA900/FA900A】ハンドルのグリップ部分の取替は可能ですか?
    • 【EXG154】レッグパッドの差し込みがうまくできません
    • 【MCB010W/MCB010N Ele Neck エレネック】ジェルはどこで購入できますか?
    • 【MCB010W/MCB010N Ele Neck エレネック】どのような効果がありますか?
    • 【MCB010W/MCB010N Ele Neck エレネック】購入後すぐ充電ができない
    • 【MCB010W/MCB010N Ele Neck エレネック】電池のトレイが開けられない
    • 【MCB010W/MCB010N Ele Neck エレネック】勝手に動作が止まってしまう
    • 【MCB010W/MCB010N Ele Neck エレネック】リモコンのボタンが機能しない
    • 【MCB010W/MCB010N Ele Neck エレネック】音声アナウンスが出ない

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